ウーバーイーツで現金払いを選んだら、置き配が選択できなくて困ったことってありませんか？
実はこれ、ウーバーイーツの仕様なんです！
現金払いと置き配って、一見関係なさそうですが、実際には密接な関係があるんですよね。
わたしも最初は「なんで現金払いだと置き配できないの？」って疑問に思いました。
そこで今回は、ウーバーイーツの現金払いと置き配の関係について詳しく調べてみました！
現金払いでは置き配は利用できない
ウーバーイーツでは現金払いを選択した場合、置き配をご利用いただくことができません。
これはウーバーイーツの公式ルールとして明確に定められています。
現金払いを希望する場合は、必ず対面での受け取りと支払いが必要になるんです。
💡現金払いでは必ず対面受け取りが必要
現金払いの場合、配達員とお客さんとの間で現金のやり取りが発生するため、商品もその場で直接受け取る必要があります。
お釣りの受け渡しや、商品の確認なども含めて、すべて対面で行うのがルールとなっています。
置き配を希望する際には、お支払い方法を現金払い以外へ変更する必要があります。
なぜ現金払いだと置き配ができないのか
現金払いで置き配ができない理由は、現金の受け渡しが必要だからです。
置き配は配達員とお客さんが顔を合わせずに済む非接触の配達方法ですが、現金払いでは必ず現金の授受が発生します。
💡現金の授受には対面での確認が必要
お釣りがある場合の計算や、現金の受け渡し確認など、現金払いには様々な手続きが必要になります。
また、万が一のトラブル（お釣りの間違いや現金の紛失など）を防ぐためにも、対面での確認が重要なんです。
一部の配達員の方は、現金を玄関前に置いてもらう「現金置き配」を経験したことがあるようですが、これは公式にはサポートされていない方法です。
現金払いのその他の制限について
現金払いには置き配以外にも、いくつかの制限があります。
🔧現金払いの主な制限
1. 注文金額の上限は1万円まで
2. チップの事前支払いができない
3. アルコール類の注文には使用不可
注文金額の上限は配送手数料を含めて10,000円までとなっています。
大人数でのパーティーや家族での大量注文などでは、複数の注文に分ける必要があります。
また、アルコール類の注文では年齢確認や取引のセキュリティ確保を目的として、現金払いは対応していません。
ネット上では「現金払いの方が安心できる」といった声もあります。
実際に、クレジットカード情報を入力するのに抵抗がある人は意外と多いようです。
一方で、「置き配が使えないと不便」という意見もあり、利便性を重視する人にとっては現金払いのデメリットが目立つようです。
置き配を利用したい場合の対処法
置き配を利用したい場合は、支払い方法を現金以外に変更する必要があります。
ウーバーイーツでは現金以外にも様々な支払い方法が用意されています。
🔧置き配対応の支払い方法
1. クレジットカード
2. デビットカード
3. LINE Pay
4. PayPay
5. Apple Pay
6. 楽天ペイ
7. PayPal
8. Uber Cash
これらのキャッシュレス決済のみ置き配に対応しています。
支払い方法の変更は、注文前でも注文中でも可能です。
設定画面から変更する場合は、画面右下の人型アイコンをタップして、「お支払い」から希望の支払い方法を追加できます。
💡カート画面からでも支払い方法の変更が可能
注文したい商品をカートに入れた後、画面下部の「カートを見る」をタップし、支払い情報の横にある「変更」から支払い方法を変更することもできます。
現金払いで置き配を依頼された場合の注意点
配達員の方向けの情報になりますが、現金払いで置き配を依頼された場合の対応についても触れておきます。
現金払いでの置き配対応は規約違反となり、最悪の場合アカウント停止のリスクがあるとされています。
ウーバーイーツも公式に「現金支払いをご希望の場合、置き配はご利用できません」と明記しており、配達メモや配達パートナーへの連絡を通して置き配をリクエストしないよう注意喚起をしています。
💡現金置き配対応でのトラブルリスク
万が一現金置き配を行った場合、お釣りの金額に関するクレームや、現金の紛失といったトラブルが発生する可能性があります。
こうしたトラブルは証拠が残らないため、配達員が不利な立場に置かれることもあるんです。
そのため、現金払いで置き配を依頼された場合は、サポートに問い合わせることが推奨されています。
現金払いを選んでも安心して利用する方法
現金払いには制限がありますが、それでも現金払いならではの安心感を求める人も多いですよね。
現金払いを選ぶ場合のポイントをまとめてみました。
✅現金払い利用時のチェックポイント
• 注文金額が1万円以下であることを確認
• 対面受け取りが可能な時間帯での注文
• お釣りが出る場合は細かいお金を準備
• インターホンや玄関周りの確認
特に、お釣りが発生する場合は配達員の方が困らないよう、できるだけ細かいお金を用意しておくと親切です。
また、配達予定時刻の少し前から準備をしておくと、スムーズな受け取りができます。
「現金払いだと配達員の方に迷惑をかけるのでは？」と心配する声もありますが、ウーバーイーツで現金払いは正式なサービスなので、遠慮する必要はありません。
ただし、ルールを守った利用を心がけることが大切です。
結局のところ現金払いと置き配は両立できない
調べてみた結果、ウーバーイーツでは現金払いと置き配の両立はできないことがわかりました。
これは単なる制限ではなく、現金の受け渡しという特性上、必要なルールなんですね。
置き配を利用したい場合は、キャッシュレス決済を選択する必要があります。
一方で、現金払いには「直接お金を渡す安心感」や「クレジットカード情報を入力しなくて済む」といったメリットもあります。
わたしも最初は不便に感じましたが、それぞれの支払い方法の特徴を理解して使い分けることで、より便利にウーバーイーツを利用できるようになりました！
皆さんも自分のライフスタイルに合った支払い方法を選んで、美味しい食事を楽しんでくださいね。