ウーバーイーツで置き配したいのに「玄関先に置く」が選択できない！
そんな時に役立つのが、配達メモ機能を使った置き配の依頼方法なんです。
実は手渡し設定になっていても、配達メモに書いておけば置き配で対応してもらえることが多いって知っていましたか？
わたしも実際に試してみたところ、ほとんどの配達員さんが快く対応してくれました！
今回は配達メモを使って置き配を依頼する具体的な方法と、効果的な書き方のコツを詳しく調べてみました！
配達メモで置き配を依頼する基本的な方法
ウーバーイーツでは注文時に配達メモを記入することで、置き配を依頼することが可能です。
特に一部のチェーン店では「玄関先に置く」の選択肢が表示されない場合がありますが、そんな時でも配達メモ機能を活用すれば問題解決できます。
💡配達メモでの置き配依頼の手順
1. 注文画面で「玄関先で受け渡し」を選択
2. 「注意事項を追加」または配達メモ欄をタップ
3. 「置き配希望」などのメッセージを入力
4. 注文を完了
この方法なら、置き配に対応していない店舗からの注文でも、配達員さんに置き配をお願いできるんです。
ただし、メモ書きでは配達員さんが見落とす可能性もあるため、チャット機能でも念のため連絡しておくとより確実です。
手渡し設定でも配達メモで置き配してもらえるのか
手渡し設定になっていても、配達メモに置き配希望と書けば対応してもらえることがほとんどです。
実際に多くの配達員さんが、お客さんの配達メモを確認して柔軟に対応してくれています。
配達員の立場から見ると、お客さんからの注意事項やメモはしっかりチェックしているケースが多いようです。
「玄関先で受け渡し」と「玄関先に置く」の両方が書いてある場合は、置き配禁止の店で置き配して欲しいお客さんが配達メモを追記したパターンと判断されることが多いんです。
ネット上では「手渡し設定でもメモに書いておけば置き配してもらえた」といった体験談も多く見られます。
ただし、配達員さんによっては「正式な設定ではないから」と対応してもらえない場合もあるようです。
そうした場合でも、チャットメッセージで直接お願いすれば快く応じてくれることがほとんどなので、諦めずに連絡してみることをおすすめします。
効果的な配達メモの書き方のポイント
置き配をスムーズにお願いするには、配達メモの書き方にちょっとしたコツがあります。
🔧基本的な配達メモの書き方
1. 「置き配希望」と明記
2. 具体的な設置場所を指定
3. 建物の特徴や目印を記載
4. インターホンを鳴らすかどうかの希望
「赤い建物が目印です。置き配対応時は玄関右側に準備した置き紙の上に置いてください。配達完了したら玄関のインターホンを鳴らして立ち去ってください」といった具体的なメモがおすすめです。
💡配達員さんに喜ばれる配達メモのコツ
住所だけでなく、建物の特徴や目印を書いておくと配達員さんがとても助かります。
特に戸建ての場合は、隣接住宅が同じ住所の場合があるため、建物の外観の特徴を記入しておくと安心です。
また、置き場の準備をしている場合は「玄関前に置き紙を準備しています」など、配達員さんへの心遣いを伝えるメッセージも効果的です。
インターホンを鳴らすかどうかも配達員さんが判断に迷う部分なので、明確に希望を伝えておくとスムーズです。
置き配を依頼する時の注意点とトラブル対策
配達メモで置き配を依頼する場合、いくつか注意しておきたいポイントがあります。
置き配が設定できない店舗で無理やり置き配してもらった場合、トラブル時にウーバーイーツ側から補償されない可能性があることを理解しておきましょう。
✅置き配時に気をつけたいトラブル
・商品の盗難や紛失のリスク
・配達写真が撮られない場合がある
・現金払いでは置き配に対応できない
・配達員さんが見落とす可能性
実際に「料理が盗まれる被害に遭った」「置き配の写真が送られてこなくて商品が見つからなかった」といったトラブル事例も報告されています。
こうしたリスクを最小限にするためには、受け取りまでの時間を短くすることや、置き場の準備をしておくことが大切です。
現金払いの場合は置き配に対応していないため、メッセージで置き配を依頼されても配達員さんは対応できません。
金銭の受け渡しは手渡しでないと後々トラブルに繋がりかねないので、現金払いの時は手渡しで受け取るようにしましょう。
配達メモを活用すれば置き配の幅が広がる
配達メモを使った置き配の依頼方法について調べてみて、思った以上に柔軟に対応してもらえることが分かりました！
手渡し設定でも配達メモに書いておけば、ほとんどの配達員さんが置き配で対応してくれるんですね。
わたし自身も実際に試してみましたが、丁寧に配達メモを書いておけばスムーズに置き配してもらえました。
配達メモ機能を上手に活用すれば、より便利にウーバーイーツを利用できるので、ぜひ試してみてください！
ただし、置き配はトラブルのリスクもあるため、メモの書き方や受け取りまでの時間には十分注意して利用することをおすすめします。